Контент, который работает: как застройщик перестал «говорить с собой» и начал слышать аудиторию

Вместо предисловия Многие застройщики уверены, что достаточно просто публиковать красивые фото новостроек и схемы планировок — и клиенты сами придут. На практике же такие посты собирают пару лайков от коллег и тишину от целевой аудитории. В этом кейсе мы покажем, как региональный застройщик изменил подход к контенту: не просто «стал писать лучше», а начал говорить с аудиторией на её языке — и получил рост вовлечённости в 4,6 раза. Цели кампании К нам обратился постоянный клиент — региональный застройщик многоквартирных домов. В рамках долгосрочного сотрудничества он поставил задачу: улучшить качество контента в соцсетях, чтобы повысить вовлечённость и интерес к проектам. Не было чёткого KPI, но была боль: посты «не идут», охваты падают, подписчики молчат. Механика Первым шагом мы не стали сразу переписывать тексты. Вместо этого: Провели глубокую проработку: цели бизнеса, боли ЦА («боюсь переплатить», «не понимаю, как оформить ипотеку», «хочу видеть, как будет выглядеть дом»), ожидания от контента и жизненный контекст аудитории. На основе этих данных написали серию статей — логичных, структурированных, «правильных». Результат? Почти нулевой. Охваты не выросли, ER (уровень вовлечённости) остался на уровне 0,5% — типичный показатель для «офисного» контента, который не резонирует с реальными людьми. Тогда мы пошли другим путём. Что мы сделали Мы проанализировали весь контент за 10 месяцев:– лайки, репосты, комментарии,– охват подписчиков и виральный охват,– переходы на сайт. Выделили топ-15 постов с самым высоким ER.Затем — применили ИИ:– проанализировали структуру, длину, тон, лексику,– выявили закономерности: короткие заголовки, разговорный стиль, акцент на выгоде, а не на параметрах. На основе этого «скормили» ИИ лучшие тексты и научили его писать в том же стиле — кратко, по делу, на языке клиента. Креативы Новые материалы публиковались в трёх форматах: Короткие тексты с одной мыслью. Карусели с фотографиями. Короткие вертикальные видео. Все тексты прошли через «фильтр ИИ-стиля»: никаких сложных терминов. Результаты Уже через 4 недели после запуска нового контента: – Уровень вовлечённости (ER) вырос с 0,5% до 2,3%– Виральный охват увеличился на 180%– Количество переходов на сайт — на 65%Это не просто цифры — это живой диалог с аудиторией, который раньше отсутствовал. Вместо итогов Контент застройщика не должен быть пресс-релизом. Он должен быть ответом на вопрос клиента. ИИ здесь — не волшебник, а инструмент: он помог увидеть, что уже работало, и масштабировать это. А настоящий прорыв случился, когда застройщик перестал писать для себя — и начал писать для клиента.